Livraison & Retours

Quand passer commande?

Nous livrons partout en France métropolitaine sous 24h du mardi au samedi entre 8h et 13h avec notre partenaire Chronofresh. 

Pour les livraisons à Paris, les commandes sont livrées à vélo, le jour même du lundi au samedi entre 9h et 12h ou 15h et 17h (créneau horaire de 2h à choisir).

Vous pouvez aussi commander via nos partenaires Epicery, UberEats ou Deliveroo. Toute commande est définitive et ne pourra pas faire l’objet de remboursement ou d’échange.

Combien de jus puis-je commander?

Si vous choisissez le retrait en magasin, vous êtes libres de commander autant de jus que vous le désirez.

Pour les livraisons Paris intra-muros: Le minimum de commande est de 15 € avec un frais de livraison de 12 €

Livraison en France : montant minimum d’achat de 30 € avec un frais de livraison de 20 €.

Livraison gratuite dès 150 € de commande.

Quand vais-je recevoir mes jus ?

Veillez bien à prendre en compte ce délai de consommation pour vos commandes de cures. 

Nous vous remercions de vérifier également que vous donnez une adresse et un numéro de téléphone exacts, afin de garantir que vos produits soient livrés au bon endroit. Si vous n’ouvrez pas la porte et ne répondez pas au téléphone dans les 10 minutes suivant l’arrivée de notre chauffeur-livreur à votre adresse, nous nous réservons le droit de partir et de vous facturer.

Retrait en magasin : du lundi au samedi, durant les horaires d’ouverture.

Livraison dans Paris : de lundi à samedi, créneaux horaires au choix (9h-11h, 10h-12h et 15h-17h).

Livraison métropolitaine via Chronofresh : du mardi à samedi entre 8h et 13h.

A combien s’élèvent les frais de livraison ?

Si vous choisissez d’être livré(e) directement à l’adresse de votre choix, les frais de livraison s’élèvent à:

ZONE 1: Paris intramuros / 9 € ​(15 € minimum) 75001, 75002, 75003, 75004, 75005 , 75006, 75007, 75008, 75009, 75010, 75011, 75012, 75013, 75014, 75015, 75016, 75116, 75017, 75018, 75019, 75020

ZONE 2 : 20 € En dehors de Paris Ile de France / Nous utilisons Chronofresh (minimum 30 €)

Livraison offerte à partir de 150 € de commande.

Des questions ? Des suggestions ?

Contactez-nous à l’adresse contact@mandarineparis.com

Politique de remboursement

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement une fois le paiement effectué. Nous pouvons cependant vous offrir un crédit en magasin sous forme de jus, de cures de jus et/ou de cartes-cadeaux. Ceux-ci peuvent être échangés à n'importe quelle date ou heure.

Dans le cas peu probable où un remboursement serait émis, les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine. Pour être admissible à un crédit en magasin, veuillez nous envoyer un courriel à contact@mandarineparis.com avec votre numéro de commande et nous procéderons aux étapes nécessaires.